[AD] эзотерика,магия,гадание,астрология,нло

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться и куда бежать?

Автор:

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться и куда бежать?

Давайте выясним, что делать, если вам постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту – куда жаловаться, как себя вести и как прекратить неприятное общение. В этой статье мы также рассмотрим, как поступить, если звонят по-вашему же долгу.

Кредиты сегодня есть практически у каждого человека, поэтому, ситуация, когда вы внезапно оказались неплатежеспособным, знакома многим.

Можно ли жаловаться на коллекторские компании?

Банки имеют право передавать чужой кредит коллекторам, но только в том случае, если этот пунктик упоминается в кредитном договоре. К сожалению, сегодня он практически везде прописывается, но, с чем черт не шутит – проверьте!

Если вдруг вы не нашли такой записи в перечне прав финансового учреждения, можно жаловаться - смело подавайте на коллекторов в суд за неправомерные действия в ваш адрес.

Что делать, если вам звонят сотрудники коллекторской фирмы, на руках которых есть соответствующие документы о передаче вашего кредита?

Запомните самое главное: по закону, единственное, на что они имеют право – подать на вас в суд. А также вести беседы по телефону и при личной встрече, но только в рамках допустимого общественными нормами тона. В противном случае - можно жаловаться правоохранительным органам.

Это значит – они не имеют права угрожать, вторгаться в ваше жилище, применять физические действия, распространять сведения о чужом кредите соседям, коллегам по работе, дальним родственникам (кроме тех, чьи телефоны вы оставили в кредитном договоре) и т.д.

Можно ли жаловаться, если звонят по поводу чужого кредита?

Перед тем, как выяснить, что делать, если коллекторы звонят вам по чужому долгу, давайте выясним, какая задолженность не считается чужой:

  1. Если вы являетесь/являлись супругом/супругой должника на момент оформления кредита;
  2. Если вы подписывали договор о том, что становитесь поручителем должника;
  3. Если вы наследник кредитополучателя, в случае его кончины;

К сожалению, если вы нашли себя в одной из перечисленных категорий, этот кредит вам не чужой, и жаловаться нет смысла. Коллекторы могут вас доставать, разумеется, в разумных и разрешенных законом пределах.

Что делать, если сборщики долгов все же звонят по чужому кредиту, запомните следующие правила:

  • Бесполезно говорить им, что вы не имеете никакого отношения к чужому кредиту. Спокойным тоном уведомьте того, кто звонит, что вы записываете разговор и в случае чего, будете жаловаться;
  • Попросите человека представиться, назвать свою должность и название компании;
  • Попросите удалить ваш номер из базы и прекратить звонить, или вы будете жаловаться и даже подадите на организацию в суд;
  • Если в ваш адрес поступают угрозы, предоставьте запись разговора в полицию и прокуратуру;
  • Напишите заявление о вымогательстве;
  • Попробуйте жаловаться в Центральный банк или в Роспотребнадзор.

Если дойдет до написания заявления в правоохранительные органы, вам нужно обратиться к своему сотовому провайдеру. В Ростелеком узнать задолженность по номеру телефона конечно можно, но еще и получить распечатку всех входящих звонков, чтобы наглядно продемонстрировать, как часто вам звонит коллектор.

Сколько раз могут звонить коллекторы в день по чужому кредиту? Правильно, ни сколько! Вас вообще не должны трогать по этому поводу.

Что делать, если звонят по вашему кредиту?

К сожалению, коллекторы имеют право вас беспокоить, если у них есть соответствующие документы о передаче вашего долга по кредиту. Но, если ситуация выходит за рамки, вы можете и должны жаловаться!

  1. Если вам звонит коллектор, попросите его представиться, назвать должность, название агентства. Если человек отказывается предоставить эту информацию, смело можете на него жаловаться его же директору;
  2. Обязательно ведите запись беседы, сообщите ему об этом;
  3. Не оправдывайтесь и не объясняйте причину просрочки платежей – им не интересны чужие проблемы. Просто сообщите, что готовы встретиться в суде и будете ожидать повестку;
  4. Коллектор имеет право звонить вам в течении дня с 8 утра до 10 вечера в будни, а также с 9 до 20.00 в выходные. В праздничные дни вас беспокоить нельзя, в противном случае идите жаловаться;
  5. Отвечая на вопрос, имеют ли право коллекторы звонить на работу, к сожалению, подтвердим это право. Но есть нюанс – они не могут разглашать информацию о чужом долге третьим лицам. Это значит, если коллектор звонит вам на работу, он обязан разговаривать о проблеме только с вами. Соответственно, если он сообщит о чужом кредите начальнику, секретарю, коллеге, просто случайному посетителю – он нарушит ваше право на неприкосновенность личной жизни и вам стоит начать жаловаться;
  6. Коллекторы могут звонить родственникам и друзьям должника, но только тем, кого кредитополучатель сам указал в кредитном договоре. К слову, они не имеют права угрожать им или требовать погасить чужой кредит – только вежливо уточнить, как вас найти;
  7. Если в ваш адрес поступают угрозы, а информация о долге распространяется по чужим людям, знакомым и коллегам, ваша задача – собрать доказательства, а затем, идти жаловаться. Записывайте на диктофон все разговоры, причем старайтесь узнать имя и должность того, кто звонит. Если вас встречают на улице – включайте видеозапись на телефоне. Попросите коллег и знакомых, которые оказались невольными свидетелями вашей непростой ситуации, подтвердить, что коллекторы рассказывают о чужом долге посторонним людям.

Кстати, если коллекторы пришли к вам в дом, вы имеете полное право не пускать их внутрь. Чужой человек не смеет посягать на неприкосновенность жилища, это записано в Конституции!

  1. Как только доказательная база будет собрана, смело идите в полицию и пишите на коллекторов заявление. Они превысили свои должностные полномочия и нарушили закон о частной жизни. Долг списать это, конечно, не поможет, но вот умерить пыл сотрудников агентства – точно.

Кратко о главном (когда допустимо жаловаться?)

Давайте подведем краткий итог всему вышесказанному и ответим на самые популярные вопросы, чтобы точно знать, когда стоит жаловаться, а когда нет:

  • Имеют ли право коллекторы звонить по поводу взимания кредитного долга (не чужого)? Да, имеют, если предоставят бумаги о передаче долга банком (при наличии соответствующего пункта в кредитном договоре);
  • Имеют ли право коллекторы звонить родственникам по поводу чужого кредита с целью найти кредитополучателя? Закона, запрещающего искать должника через знакомых и родственников, нет. Но они не имеют право мешать частной жизни и вести себя слишком назойливо. В противном случае вы можете жаловать на попытку вымогательства.
  • Могут ли коллекторы требовать чужой долг с чужого человека, даже если он ему родственник или близкий друг? Ни в коем случае! Если вы не супруг, наследник или поручитель, у вас есть все основания жаловаться;
  • Правомерны ли со стороны коллекторов звонки на работу, друзьям, родственникам? Нет, неправомерны, если это происходит, идите жаловаться в прокуратуру;
  • До скольки могут звонить коллекторы? Утром не ранее 8.00, вечером не позднее 22.00 в будни, в выходные с 9.00 до 20.00, в праздники вообще не могут;
  • Сколько раз в день они могут звонить? Не более одного раза в день, не чаще, чем дважды в неделю, до 8 раз за 30 дней.
  • Имеют ли право угрожать, применять физическое насилие? Конечно же, нет.

Если вы оказались в непростой жизненной ситуации, связанной с постоянным психологическим давлением со стороны коллекторов, которые не прекращают звонить и напоминать о кредите, советуем не терять самообладания. Ваша задача – обезоружить их своим спокойствием и вынудить передать дело в суд. А там уже судья самостоятельно разберется с тем, как вы будете погашать задолженность. Он учтет и ваше положение, и наличие малолетних детей, и прочие факторы. Не забывайте выполнять оплату Ростелекома, чтобы всегда быть на связи и вовремя связаться с компетентными органами, если коллекторы перешагнут границы дозволенного.

Помните, рано или поздно ситуация разрешится. И, пожалуйста, не берите большие кредиты, не оценив свои возможности трезво.

Июль 5, 2019 в 02:04
Оставьте комментарий к этой записи ↓

Ваше имя *

Ваш email *

Ваш сайт

Ваш отзыв *

* Обязательные для заполнения поля